نحث عملائنا على التحقق من المنتجات فور استلامها للتأكد من أنها بحالة جيدة وأنها مطابقة تمامًا لما طلبوه. إذا وجدت أي خطأ في المنتج، يرجى الاتصال بنا على الفور.

يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن مع اسمك ورقم الطلب وعنوان الشحن المحدث. إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فسنكون سعداء بتحديث معلومات الشحن الخاصة بك.

قد تختلف أسعار الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع.
فيما يلي التفاصيل الكاملة لسياسة الشحن الخاصة بنا .

نقوم بتوصيل منتجاتنا إلى كافة مناطق مصر باستثناء بعض المحافظات، ويتم التوصيل خلال 2 إلى 7 أيام عمل (باستثناء العطلات الرسمية).

وفيما يلي رسوم الشحن لجميع مدن مصر سياسة الشحن .

يمكنك العثور على القائمة الكاملة لجميع مناطق الشحن لدينا هنا .

إذا لم يتم ذكر بلدك أو منطقتك، فلا تتردد في التواصل معنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا معرفة التفاصيل.

يرجى الاستفسار للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا. للتواصل معنا

يمكن تقديم طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا بعد إتمام عملية الشراء.

عندما يتضمن الطلب شحنًا مجانيًا، تقع تكلفة الشحن على عاتق العميل فقط.

يمكنك إدخال رمز الخصم الخاص بك ضمن "تطبيق رمز الخصم" عند إتمام عملية الشراء. بمجرد النقر فوق "تطبيق الرمز"، سيتم تطبيقه تلقائيًا على عملية الشراء الخاصة بك.

إذا كان لديك رمز خصم لاستخدامه على موقعنا (أنت محظوظ!)، فالأمر سهل للغاية - ما عليك سوى إدخال الرمز في المربع المسمى " بطاقة هدية أو رمز خصم ". عند الدفع، انقر فوق " تطبيق "، وإذا كانت سلة التسوق الخاصة بك تلبي شروط العرض، فسوف تنطبق التعليمات على برنامجك.

نعم يمكنك

انقر فوق " نسيت كلمة المرور " وأدخل بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور قريبًا. إذا لم تتلق البريد الإلكتروني، فيرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي.

الطلب منا سريع وسهل، يمكنك الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني.

طلب الموقع:

1. تصفح متجرنا واختر العنصر الذي تريده.
2. انقر فوق "إضافة إلى سلة التسوق" للمنتج المختار.
3. انقر فوق الدفع.
4. قم بتقديم معلوماتك الشخصية وعنوانك.
5. اختر طريقة الدفع، ثم انقر فوق "الدفع الآن"
6. هذا كل شيء! تم الآن معالجة طلبك وهو موجود في نظامنا.

نحن نتفهم مخاوفك، وهي مخاوف مبررة نظرًا لافتقار بعض المتاجر الإلكترونية إلى الشفافية. في دكتور جملة، نضع راحة بالك في المقام الأول. نقدم خيار "الدفع عند الاستلام"، مما يضمن لك الدفع فقط عند وصول المنتج إليك. يمكنك فحص المواد عند الاستلام دون فتح العبوة. إذا لم يكن المنتج على ذوقك، فلديك الحق في رفضه، ولن يتم تحصيل رسوم منك إلا مقابل خدمة التوصيل. رضاك ​​وثقتك هي أولوياتنا القصوى.